Leistungsbeschreibung Hosting
Leistungen und Preise der Pakete Web Basis, Web Praxis und Web Pro. Bestandteil des Vertrags nach den AGB.
1. Leistungen in allen Paketen
- Webspace auf einem Server in Deutschland, betrieben von Scriptale
- SSL-Zertifikate für alle Domains und Aliase, automatisch verlängert; Aufruf nur verschlüsselt (HTTPS)
- E-Mail-Postfächer mit verschlüsseltem Abruf und Versand
- Nächtliche Datensicherung von Website und Postfächern mit Kopie außer Haus
- Automatische Erreichbarkeitsprüfung der Website
- Zugang zum Kundencenter unter scriptale.de/kunden mit Anmeldung per Passkey
- Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO mit Verschwiegenheitsklausel nach § 203 StGB (AVV)
- Laufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar (Einzelheiten in § 9 der AGB)
2. Pakete und Preise
Preise je Monat. Nettopreise zuzüglich 19 % Umsatzsteuer, Bruttopreise einschließlich Umsatzsteuer.
| Leistung | Web Basis | Web Praxis | Web Pro |
|---|---|---|---|
| Preis netto / Monat | 14,90 € | 49,00 € | 119,00 € |
| Preis brutto / Monat | 17,73 € | 58,31 € | 141,61 € |
| Einrichtung einmalig netto | 49,00 € | 149,00 € | 299,00 € |
| Einrichtung einmalig brutto | 58,31 € | 177,31 € | 355,81 € |
| Domains inklusive | 1 | 2 (Hauptadresse und Alias) | 3 |
| Speicher für die Website | 5 GB | 10 GB | 20 GB |
| WordPress-Pflege | Sicherheitsupdates automatisch | alle Updates, monatlich geprüft | alle Updates wöchentlich, vorher auf Staging getestet |
| Staging | – | auf Anfrage | dauerhaft |
| Datensicherung | täglich, 14 Tage | täglich, 30 Tage, Wiederherstellung inklusive | täglich, 90 Tage, Wiederherstellung inklusive |
| Postfächer | 1 × 5 GB | 3 × 10 GB | 10 × 10 GB |
| Webmaster-Zugänge für Agenturen | – | 1 | 3 |
| Erreichbarkeitsprüfung | alle 5 Minuten | alle 5 Minuten | jede Minute |
| Arbeitszeit inklusive | – (nach Aufwand) | 15 Min. / Monat | 60 Min. / Monat |
| AVV mit Klausel nach § 203 StGB | ja | ja | ja |
| Laufzeit | 12 Monate, danach monatlich kündbar | 12 Monate, danach monatlich kündbar | 12 Monate, danach monatlich kündbar |
Abrechnung monatlich im Voraus, die Einrichtung mit der ersten Rechnung. Zahlung per SEPA-Basislastschrift (Einzelheiten in § 8 der AGB).
3. Zusatzoptionen
| Option | Netto | Brutto |
|---|---|---|
| Weiteres Postfach, 10 GB | 4,90 € / Monat | 5,83 € / Monat |
| Weitere .de-Domain | 1,50 € / Monat | 1,79 € / Monat |
| 10 GB mehr Speicher | 2,90 € / Monat | 3,45 € / Monat |
| Arbeit über das Kontingent oder nach Aufwand, im 15-Minuten-Takt | 90,00 € / Std. | 107,10 € / Std. |
| Domain beim Kunden registriert, DNS-Änderungen per Antrag | ohne Aufpreis | ohne Aufpreis |
4. Leistungen im Einzelnen
Domains
Inklusive Domains werden über Scriptale neu registriert (Endung .de) oder als vorhandene Domain verbunden. Registrierung und Verlängerung der inklusiven .de-Domains sind im Paketpreis enthalten. Eine Domain dient als Hauptadresse, weitere Domains werden als Alias mit Weiterleitung auf die Hauptadresse eingerichtet. Andere Endungen auf Anfrage. Änderungen an DNS-Einträgen beantragt der Kunde; Scriptale prüft und setzt sie um.
Speicher
Der Speicher gilt für Dateien und Datenbanken der Website. Postfächer haben ihren eigenen Speicher laut Paket. Mehr Speicher ist als Zusatzoption buchbar.
WordPress-Pflege
- Web Basis: Sicherheitsupdates von WordPress, Plugins und Themes werden automatisch eingespielt. Weitere Updates übernimmt der Kunde oder beauftragt sie nach Aufwand.
- Web Praxis: Scriptale prüft monatlich alle anstehenden Updates von WordPress, Plugins und Themes und spielt sie ein. Sicherheitsupdates werden zusätzlich automatisch eingespielt.
- Web Pro: wie Web Praxis, aber wöchentlich; jedes Update wird zuerst auf der Staging-Umgebung getestet und danach auf der Website eingespielt.
Die Pflege gilt für WordPress-Installationen, die Scriptale über Plesk verwaltet. Für Erweiterungen, die vom Hersteller nicht mehr gepflegt werden oder deren Updates eine Lizenz des Kunden voraussetzen, schuldet Scriptale keine Updates.
Staging
Eine Kopie der Website in einer getrennten, nicht öffentlichen Testumgebung, um Änderungen und Updates vor der Übernahme zu prüfen. Web Praxis: auf Anfrage. Web Pro: dauerhaft eingerichtet.
Datensicherung
Täglich in der Nacht werden Dateien und Datenbanken der Website sowie die Postfächer gesichert und als Kopie außer Haus auf ein Speichersystem von Scriptale in Deutschland übertragen. Aufbewahrung: Web Basis 14 Tage, Web Praxis 30 Tage, Web Pro 90 Tage. Die Wiederherstellung einer ganzen Website, einzelner Dateien, einer Datenbank oder eines Postfachs aus einer Sicherung ist in Web Praxis und Web Pro inklusive; in Web Basis wird sie nach Aufwand berechnet.
Postfächer
Anzahl und Größe laut Paket. Abruf per IMAP und Versand per SMTP über verschlüsselte Verbindungen; einrichtbar in Apple Mail, Outlook und anderen gängigen Programmen.
Webmaster-Zugänge
Persönlicher Zugang für eine Agentur, die der Kunde beauftragt: eigenes Konto im Kundencenter, eigenes WordPress-Konto und Dateizugriff per SFTP ausschließlich mit SSH-Schlüssel. Der Kunde kann Webmaster-Zugänge befristen und jederzeit sperren.
Erreichbarkeitsprüfung
Scriptale ruft die Website automatisch im angegebenen Abstand ab. Bei einem Ausfall wird Scriptale benachrichtigt.
Arbeitszeit
Die inklusive Arbeitszeit gilt für Unterstützung rund um das Paket, zum Beispiel Fragen, Einstellungen, kleine Änderungen an Website oder Postfächern. Nicht genutzte Zeit verfällt am Monatsende. Arbeit darüber hinaus und im Paket Web Basis berechnet Scriptale mit 90 € netto je Stunde, je angefangene 15 Minuten.
5. Nicht enthalten
Erstellung und Gestaltung von Inhalten, Programmierung, Suchmaschinenoptimierung, der Umzug bestehender Websites und Postfächer sowie die Rechtstexte der Website des Kunden. Diese Leistungen bietet Scriptale nach Aufwand oder mit eigenem Angebot an.
6. Technik
- Server: virtueller Server der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, in einem Rechenzentrum in Deutschland
- Betriebssystem: Debian Linux mit automatischen Sicherheitsupdates
- Verwaltung: Plesk; WordPress-Verwaltung über das WP Toolkit
- Zertifikate: Let’s Encrypt mit automatischer Verlängerung; unverschlüsselte Aufrufe werden auf HTTPS umgeleitet
- Zugang zum Server: SSH und SFTP ausschließlich mit Schlüssel; Adressen mit wiederholten Fehlanmeldungen werden automatisch gesperrt
- Trennung: jedes Paket als eigenes Abonnement mit eigenem Systembenutzer, eigenem Verzeichnis und eigenen Datenbanken
- Sicherung: nächtlich, mit Kopie außer Haus auf ein Speichersystem von Scriptale mit täglichen Versionen
Eine bestimmte Verfügbarkeit in Prozent sagt Scriptale nicht zu. Scriptale überwacht Server und Websites und behebt Störungen so schnell wie möglich.
Stand: 30. Oktober 2026